Uw privacy is belangrijk

Wie zijn wij

Vloeren Perfect is gevestigd aan Oude Hoevenweg 135 te Vriezenveen. Wij zijn een vloerenleggersbedrijf actief in Overijssel. Bij vragen over deze privacyverklaring of over uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via info@vloeren-perfect.nl of 06 24 58 64 36.

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen de gegevens die wij nodig hebben om onze diensten te kunnen leveren:

• Contactgegevens: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres, die u aan ons verstrekt via het offerteformulier of contactformulier.
• Projectgegevens: informatie over uw vloer, oppervlakte, gewenste materialen en uw woonsituatie die relevant is voor de offerte.
• Communicatie: de inhoud van e-mails, WhatsApp-berichten en telefoongesprekken die wij met u voeren in het kader van uw aanvraag of project.
• Technische gegevens: beperkte technische informatie zoals uw IP-adres en browsertype wanneer u onze website bezoekt, uitsluitend voor beveiliging en spamdetectie.

Waarom verzamelen wij deze gegevens

• Het opstellen en versturen van offertes op uw verzoek
• Het uitvoeren van afgesproken werkzaamheden
• Het contact met u onderhouden over uw project
• Het afhandelen van betalingen en administratieve verplichtingen
• Het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangifte
• Het verbeteren van onze website en diensten op basis van geanonimiseerde gegevens

Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u een offerte aanvraagt of ons een opdracht geeft.
• Wettelijke verplichting: voor administratieve en fiscale verplichtingen, zoals de bewaartermijn van 7 jaar voor facturen.
• Gerechtvaardigd belang: voor beveiliging van onze website en het voorkomen van misbruik.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens

• Offertes zonder opdracht: maximaal 12 maanden na uw aanvraag, daarna worden de gegevens verwijderd.
• Uitgevoerde opdrachten: de fiscaal verplichte administratie wordt 7 jaar bewaard, zoals verplicht door de Belastingdienst.
• Communicatie: e-mails en berichten worden maximaal 2 jaar bewaard, tenzij ze deel uitmaken van de fiscale administratie.
• Server logs: technische logs worden maximaal 90 dagen bewaard.

Met wie delen wij uw gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met partijen die wij nodig hebben om onze dienst te kunnen leveren:

• Onze boekhouder of accountant, voor de financiele administratie
• Leveranciers van vloeren, wanneer wij een vloer voor u bestellen (alleen leveradres)
• Onze hostingprovider (DigitalOcean), voor de technische werking van deze website
• TransIP, voor het versturen van e-mails

Wij verkopen nooit uw gegevens aan derden en gebruiken ze niet voor commerciele doeleinden buiten ons eigen dienstverband met u.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt onder voorwaarden vragen om uw gegevens te laten verwijderen.
• Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt vragen om een kopie van uw gegevens in een bruikbaar formaat.
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

Om een van deze rechten uit te oefenen kunt u een e-mail sturen naar info@vloeren-perfect.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Beveiliging

• Versleutelde verbinding (HTTPS) op onze gehele website
• Veilige authenticatie voor admin toegang
• Regelmatige software updates en beveiligingspatches
• Dagelijkse backups van de administratie
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens

Cookies

Onze website gebruikt beperkt cookies. Lees meer in onze cookieverklaring.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

Contact

Vloeren Perfect
Oude Hoevenweg 135, Vriezenveen
E-mail: info@vloeren-perfect.nl
Telefoon: 06 24 58 64 36